Envíos

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Esta Política de envío regula las condiciones de entrega y recogida de los pedidos realizados a través de GangaVa.

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos ordinarios a España Peninsular.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, no realizamos envíos ordinarios a:

• Baleares
• Canarias
• Ceuta
• Melilla.

Determinados productos que, por sus dimensiones, peso, fragilidad u otras características, no sean adecuados para el transporte ordinario podrán ofrecerse exclusivamente mediante recogida en almacén.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables a cada pedido se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.

El coste puede variar en función de las características del pedido y de las condiciones del servicio de transporte disponible.

Las condiciones del envío gratuito según el importe, el peso y las características del pedido se explican en nuestra página de condiciones de envío gratis.

Los productos identificados como “Solo recogida en almacén” no están incluidos en las modalidades de envío.

3. Preparación del pedido

GangaVa procura preparar los pedidos y entregarlos al transportista a la mayor brevedad posible.

Habitualmente, los pedidos pueden ser entregados al transportista el mismo día laborable cuando las circunstancias operativas lo permiten.

No obstante, el tiempo de preparación puede variar en función de la hora del pedido, comprobaciones necesarias del producto, fines de semana, festivos, volumen de trabajo u otras circunstancias excepcionales.

El cliente recibirá la información correspondiente cuando el pedido haya sido preparado o enviado.

4. Plazo estimado de transporte

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el plazo habitual estimado de entrega en España Peninsular es de:

24 a 72 horas laborables.

Este plazo es orientativo y comienza a contar desde la entrega efectiva del pedido al transportista, no necesariamente desde el momento en que se realiza la compra.

Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a GangaVa, entre ellas:

• incidencias de la empresa de transporte
• períodos de alta demanda
• fines de semana o festivos
• fenómenos meteorológicos o causas de fuerza mayor
• dirección incorrecta o incompleta
• teléfono de contacto incorrecto
• imposibilidad de localizar al destinatario
• u otras circunstancias que dificulten la entrega.

GangaVa colaborará con el cliente y con el transportista para intentar resolver cualquier incidencia de entrega.

En todo caso, se respetarán los plazos máximos y derechos establecidos por la legislación aplicable.

5. Empresa de transporte

Los pedidos podrán ser enviados mediante NACEX u otra empresa de transporte seleccionada por GangaVa cuando resulte necesario.

La empresa de transporte concreta disponible para un pedido podrá depender del destino, características del producto y necesidades logísticas.

Cuando el servicio lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento de su envío mediante correo electrónico, SMS, enlace de seguimiento u otros medios facilitados por GangaVa o por la empresa de transporte.

6. Dirección y datos de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega y datos de contacto completos y correctos.

Recomendamos revisar especialmente:

• nombre del destinatario
• dirección
• código postal
• localidad
• número de teléfono
• y cualquier información necesaria para localizar correctamente el lugar de entrega.

Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con GangaVa lo antes posible.

Una vez que el envío haya sido procesado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar la dirección de entrega.

7. Entregas fallidas

Si una entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto, dirección incorrecta u otra incidencia, el transportista podrá realizar las actuaciones previstas para su servicio, como efectuar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto con el destinatario.

Si el pedido es devuelto a GangaVa por imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para determinar cómo proceder.

Cualquier nuevo envío que resulte necesario se gestionará teniendo en cuenta las circunstancias concretas que hayan provocado la devolución y los derechos que correspondan al consumidor.

8. Daños o incidencias durante el transporte

Cuando el transporte haya sido contratado u ofrecido por GangaVa, el riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo de GangaVa hasta que el cliente, o un tercero indicado por este distinto del transportista, reciba materialmente el producto.

Si el paquete presenta golpes, roturas u otros daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos:

• tomar fotografías del embalaje exterior
• tomar fotografías del producto y de cualquier daño existente
• conservar el embalaje mientras se gestiona la incidencia
• ponerse en contacto con GangaVa lo antes posible.

Puede contactar mediante:

Correo electrónico: info@gangava.shop

Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256

Estas recomendaciones permiten gestionar la incidencia con mayor rapidez y no limitan los derechos legales del consumidor.

9. Recogida gratuita en almacén

Cuando esta modalidad esté disponible para el producto, el cliente podrá seleccionar recogida en almacén sin gastos de envío.

Dirección:

GangaVa

Carrer de José María Simó Nogués, 27

46900 Torrent, Valencia

El cliente deberá esperar a recibir la confirmación de que el pedido está preparado antes de desplazarse al almacén.

Los horarios o instrucciones específicas de recogida se comunicarán durante el proceso de compra o al confirmar que el pedido está preparado.

10. Productos exclusivamente para recogida

Algunos productos de grandes dimensiones, peso elevado, especial fragilidad u otras características logísticas pueden venderse exclusivamente mediante recogida en nuestro almacén.

Cuando un producto tenga esta limitación, se indicará en su ficha o durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

11. Devoluciones

Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, devolución de productos, gastos de transporte de devolución y productos defectuosos se encuentran reguladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío o una recogida:

GangaVa

LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L.

Correo electrónico: info@gangava.shop

Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256

Envío gratis: consulta las condiciones

Consulta los umbrales y las condiciones aplicables según el importe, el peso y las características del pedido.

Ver condiciones del envío gratis

Si necesitas recoger un pedido, consulta también la información sobre recogida en Torrent. Para ver el resto de información útil, visita Ayuda e información.