Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L., que opera comercialmente bajo la marca GangaVa, recopila, utiliza, conserva y comunica datos personales cuando usted visita GangaVa, realiza una compra, crea una cuenta, solicita información, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de los servicios disponibles a través de nuestra tienda online.

Esta Política de privacidad tiene carácter informativo. Cuando un tratamiento de datos requiera el consentimiento del usuario, dicho consentimiento será solicitado de forma específica y separada.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L.
Nombre comercial: GangaVa
NIF: B23839285
Domicilio social: Avenida Pío XII, 60, 1, 46015 Valencia, España
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Datos personales que podemos tratar

En función de la forma en que interactúe con GangaVa, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

• Datos de cuenta: información necesaria para crear y gestionar una cuenta de cliente, preferencias y configuración.

• Datos de pedidos y transacciones: productos consultados o adquiridos, pedidos, devoluciones, incidencias, forma de entrega, importes, descuentos y otra información relacionada con la relación comercial.

• Datos relacionados con el pago: información sobre la transacción, forma de pago, estado y confirmación del pago y referencias necesarias para su gestión.

• Comunicaciones: información facilitada cuando contacta con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de atención al cliente, incluidas fotografías o vídeos que el cliente decida proporcionar para gestionar una incidencia o garantía.

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos e información sobre el acceso y uso de nuestra tienda.

• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con sus preferencias y con nuestra Política de cookies.

Los datos completos de las tarjetas bancarias son tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. GangaVa recibe únicamente la información necesaria para conocer y gestionar el estado de las transacciones, salvo que un proveedor concreto requiera otro tratamiento conforme a sus propias condiciones y obligaciones legales.

3. Cómo obtenemos sus datos

Podemos obtener sus datos:

• Directamente de usted cuando realiza una compra, crea una cuenta, completa un formulario o se pone en contacto con nosotros.

• Automáticamente cuando utiliza nuestra tienda online, mediante tecnologías necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies u otras tecnologías sujetas a sus preferencias.

• De proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios, cuando sea necesario para gestionar pagos, pedidos, envíos, devoluciones, seguridad o funcionalidades técnicas de la tienda.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Gestión de compras, pedidos y relación contractual

Tratamos los datos necesarios para:

• tramitar y gestionar pedidos;

• procesar y confirmar pagos;

• preparar productos;

• gestionar envíos y recogidas;

• realizar comunicaciones relacionadas con el pedido;

• gestionar devoluciones, desistimientos, incidencias y garantías;

• prestar atención al cliente;

• gestionar cuentas de cliente.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar y conservar determinados datos para:

• cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles;

• emitir y conservar facturas y justificantes;

• cumplir la normativa de protección de consumidores;

• atender requerimientos de autoridades públicas, órganos judiciales u organismos competentes;

• gestionar y acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable a GangaVa.

Seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos

Podemos utilizar determinados datos para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros sistemas, prevenir y detectar fraude o usos abusivos, verificar operaciones y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo de GangaVa en proteger su actividad, sus sistemas y sus derechos, sin perjuicio de los derechos y libertades de los interesados.

Comunicaciones comerciales y promociones

GangaVa podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, ofertas o promociones por correo electrónico u otros medios electrónicos únicamente cuando el cliente haya prestado su consentimiento para ello.

El consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en las comunicaciones comerciales o contactando con nosotros en info@gangava.shop.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

No condicionaremos la posibilidad de realizar una compra a la aceptación de comunicaciones comerciales.

Cookies, analítica y publicidad

Las cookies y tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

Cuando la legislación exija consentimiento para utilizar tecnologías de analítica, personalización, publicidad o finalidades similares, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario mediante las herramientas de gestión de privacidad y cookies disponibles en el sitio web.

Base jurídica: consentimiento del interesado cuando sea exigible; interés legítimo o necesidad técnica únicamente cuando el tratamiento pueda realizarse legalmente sin consentimiento.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para prestar nuestros servicios puede ser necesario comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores que actúan por cuenta de GangaVa o que participan directamente en una transacción.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico y servicios asociados.

• Proveedores de servicios de pago, para autorizar, procesar y gestionar pagos y reembolsos.

• Empresas de transporte y logística, incluyendo NACEX, cuando sea necesario gestionar entregas, recogidas, devoluciones o incidencias.

• Proveedores tecnológicos, informáticos, alojamiento, almacenamiento en la nube, seguridad y soporte, cuando sean necesarios para el funcionamiento de nuestros sistemas.

• Servicios de comunicación, como WhatsApp, cuando el cliente decida utilizar dicho canal para contactar con nosotros.

• Asesores profesionales, gestoría y proveedores de servicios contables, fiscales o jurídicos, cuando sea necesario.

• Administraciones públicas, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Solo comunicaremos los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

GangaVa no vende los datos personales de sus clientes.

6. Shopify

Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para alojar y operar el sitio web, gestionar determinadas funciones de comercio electrónico y prestar los servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Shopify trata determinados datos personales relacionados con el acceso y uso de la tienda. Dependiendo del servicio y de la funcionalidad utilizada, Shopify puede actuar como encargado del tratamiento por cuenta de GangaVa o como responsable independiente del tratamiento de determinados datos.

GangaVa tiene activado Shopify Network Intelligence, que permite a Shopify utilizar determinados datos procedentes de las interacciones de los usuarios con nuestra tienda, con Shopify y, cuando corresponda, con otros comercios de Shopify para proporcionar servicios avanzados destinados, entre otras finalidades, a mejorar y personalizar productos y servicios, mejorar el rendimiento de la tienda y ofrecer publicidad más relevante.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para estos tratamientos o para el uso de cookies y tecnologías similares no esenciales, se solicitará mediante las herramientas de privacidad disponibles en nuestra tienda. El usuario podrá rechazar estas finalidades o modificar posteriormente sus preferencias de privacidad.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify consultando la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Asimismo, puede acceder al Portal de privacidad de Shopify para obtener información sobre los derechos disponibles en relación con los tratamientos realizados por Shopify, incluida la posibilidad de retirar el consentimiento u oponerse a determinados tratamientos relacionados con los servicios avanzados de Shopify.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesaria una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

En particular:

• Los datos relacionados con pedidos, facturas, pagos y documentación de la relación comercial podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores.

• La documentación empresarial y los justificantes podrán conservarse durante los plazos legalmente aplicables.

• Los datos de una cuenta de cliente podrán mantenerse mientras dicha cuenta permanezca activa y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades.

• Los datos relacionados con consultas, devoluciones, incidencias y garantías podrán conservarse mientras sean necesarios para gestionar el caso y posteriormente durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar u observar dicha solicitud.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y exista una obligación de conservación, podrán mantenerse bloqueados y accesibles únicamente para atender responsabilidades legales.

9. Seguridad

GangaVa adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos no enviar datos especialmente sensibles o información bancaria completa a través de canales de atención al cliente como correo electrónico o WhatsApp.

10. Derechos de los interesados

De acuerdo con la normativa aplicable, el interesado puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos en los supuestos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente prestado.

• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluidas determinadas formas de elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar y resulte aplicable este derecho.

Para ejercer sus derechos puede escribir a:

info@gangava.shop

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud.

El ejercicio de estos derechos será gratuito en los términos establecidos por la normativa aplicable.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede ponerse en contacto con GangaVa para que podamos revisar su solicitud.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Datos de menores de edad

Los servicios de GangaVa no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Cuando un tratamiento de datos personales de un menor se base exclusivamente en su consentimiento, se aplicarán las normas específicas previstas por la legislación española.

En España, el tratamiento basado en el consentimiento del propio menor podrá realizarse cuando sea mayor de 14 años, salvo aquellos casos en los que la legislación exija la intervención de sus padres, tutores o representantes legales.

13. Sitios web y servicios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces o integraciones con sitios web, redes sociales, servicios de pago, empresas de transporte u otras plataformas gestionadas por terceros.

Cuando el usuario abandone nuestra tienda o utilice directamente un servicio de un tercero, el tratamiento de sus datos también podrá quedar sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de dicho tercero.

GangaVa no controla las prácticas de privacidad de servicios externos que actúen de forma independiente.

14. Decisiones automatizadas

GangaVa no adopta, con carácter general, decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el cliente o le afecten significativamente de modo similar.

Determinados proveedores tecnológicos, de seguridad o de pago pueden utilizar sistemas automatizados para prevenir fraude, evaluar operaciones o proteger sus servicios conforme a sus propias obligaciones y políticas.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, procesos internos o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando la normativa lo exija, informaremos adicionalmente sobre cambios relevantes.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L. – GangaVa
NIF: B23839285
Domicilio social: Avenida Pío XII, 60, 1, 46015 Valencia, España
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256

Esta Política de privacidad se aplica de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española y europea aplicable.