Términos y condiciones
Términos y condiciones de compra y uso
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online GangaVa, así como las compras realizadas a través de ella.
El titular de la tienda y vendedor es:
LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L.
Nombre comercial: GangaVa
NIF: B23839285
Domicilio social: Avenida Pío XII, 60, 1, 46015 Valencia, España
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256
Al realizar un pedido, el cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y condiciones y acepta las condiciones aplicables a su compra, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online GangaVa.
Las referencias contenidas en estos Términos a los derechos específicos de los consumidores y usuarios se aplicarán cuando el comprador tenga dicha condición conforme a la legislación vigente.
Cuando el comprador actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional y no tenga la condición legal de consumidor, se aplicarán las normas civiles y mercantiles correspondientes y las condiciones específicamente acordadas, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables.
2. Productos, procedencia y estado
GangaVa está especializada en la comercialización de productos procedentes principalmente de liquidaciones, excedentes, devoluciones comerciales y otros canales de recuperación comercial.
Debido a la naturaleza de nuestra actividad, los productos pueden comercializarse en diferentes condiciones, entre ellas:
- segunda mano o usado
- reacondicionado
- nuevo con embalaje abierto o dañado
- nuevo
- u otra condición expresamente indicada en la ficha del producto.
La denominación “liquidación” hace referencia al origen o modalidad comercial del producto y no determina por sí sola su estado.
Los productos son revisados antes de su puesta a la venta. La condición concreta de cada unidad se indica en su ficha de producto.
La descripción, fotografías, condición, accesorios incluidos, características particulares y defectos conocidos indicados en la ficha forman parte de la información ofrecida al cliente antes de la compra.
Debido a la naturaleza de nuestro inventario, muchos artículos son unidades individuales, por lo que dos productos del mismo modelo pueden presentar diferente condición, embalaje, accesorios o signos de uso.
Cuando GangaVa conozca una característica relevante, defecto estético, signo de uso, ausencia de un accesorio u otra particularidad de una unidad, esta información se indicará en la ficha del producto.
Cuando una característica concreta suponga una divergencia respecto de los requisitos objetivos de conformidad establecidos legalmente, se informará específicamente de dicha circunstancia y se solicitará la aceptación expresa y separada del cliente cuando así resulte exigible.
3. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
GangaVa adopta medidas para mantener actualizado el inventario. No obstante, al tratarse frecuentemente de unidades únicas, excepcionalmente puede producirse una discrepancia de stock o detectarse durante la preparación una incidencia que impida entregar el producto en las condiciones anunciadas.
Si después de realizar un pedido comprobamos que un producto:
no está disponible;
ha sufrido daños;
presenta una incidencia relevante no detectada anteriormente;
o no puede ser entregado razonablemente en las condiciones anunciadas,
informaremos al cliente lo antes posible.
Cuando no sea posible suministrar el producto adquirido, se reembolsarán sin demora indebida las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible y, cuando proceda, los gastos de entrega relacionados con la parte del pedido que no pueda ejecutarse.
GangaVa no sustituirá unilateralmente un producto adquirido por otro diferente sin consentimiento del cliente.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online para consumidores incluyen el IVA y los demás impuestos que resulten aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Antes de confirmar el pedido, se mostrará al cliente el importe total correspondiente a los productos seleccionados y, cuando proceda, los gastos de envío, descuentos y demás importes aplicables.
Las ofertas, promociones, códigos de descuento y condiciones de envío gratuito estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso.
5. Procedimiento de compra y contratación electrónica
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos, incluidos, cuando corresponda:
productos y cantidades;
datos personales y de contacto;
dirección de entrega;
modalidad de entrega o recogida;
método de pago;
y demás información proporcionada durante el proceso.
Antes de finalizar la compra se mostrará de forma clara el importe total correspondiente al pedido.
La realización del pedido mediante el botón destinado a confirmar una compra con obligación de pago implica la aceptación de estos Términos y de las condiciones específicas mostradas durante el proceso de compra.
Tras recibir el pedido, GangaVa enviará al cliente una confirmación por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente en un plazo máximo de 24 horas, normalmente de forma inmediata.
El documento electrónico y los registros relacionados con el pedido serán archivados por GangaVa en la medida necesaria para gestionar la compra y cumplir nuestras obligaciones legales. El cliente podrá conservar las comunicaciones recibidas y podrá solicitar información sobre su pedido utilizando nuestros canales de contacto.
Estos Términos se encuentran disponibles en la tienda online para su consulta, almacenamiento o impresión.
El idioma de contratación de la tienda será el castellano, sin perjuicio de que puedan habilitarse otros idiomas.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra en cada momento.
Podrán incluir, entre otros:
tarjetas bancarias mediante Santander / Getnet;
Bizum;
PayPal;
y, cuando estén habilitados, sistemas de pago aplazado o financiación ofrecidos por proveedores externos.
La disponibilidad de un método concreto puede depender del importe, tipo de producto, proveedor de pago o criterios técnicos y de seguridad.
Cuando el cliente utilice un servicio de financiación o pago aplazado proporcionado por un tercero, la aprobación de la operación y las condiciones financieras correspondientes dependerán de dicho proveedor y deberán ser aceptadas por el cliente conforme a la información facilitada durante la contratación.
GangaVa no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados por el correspondiente proveedor de servicios de pago.
7. Recogida en almacén
Cuando se encuentre disponible, el cliente podrá seleccionar la modalidad de recogida en almacén, sin gastos de envío.
Dirección de recogida:
GangaVa
Carrer de José María Simó Nogués, 27
46900 Torrent, Valencia
El cliente deberá esperar a recibir la confirmación de que el pedido está preparado antes de desplazarse al almacén.
Los pedidos con recogida en almacén podrán abonarse previamente mediante los métodos de pago disponibles.
Si se habilita la posibilidad de pago en el momento de la recogida, el plazo durante el cual se reservará el producto se indicará al cliente antes de confirmar el pedido o en las condiciones específicas de dicha modalidad. Transcurrido el plazo de reserva sin que el cliente recoja el pedido, este podrá cancelarse y el producto volver a ponerse a la venta.
8. Zona y condiciones de envío
Los envíos ordinarios realizados a través de la tienda online están disponibles actualmente para España Peninsular.
Salvo que se habilite expresamente una modalidad específica, no se realizan envíos ordinarios a:
- Baleares
- Canarias
- Ceuta
- Melilla.
Los productos que, por sus dimensiones, peso, fragilidad u otras características, no sean adecuados para el transporte ordinario podrán indicarse como “Solo recogida en almacén”.
Los gastos de envío aplicables se calcularán y mostrarán al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido.
Los pedidos aptos para envío a España Peninsular disfrutan actualmente de envío gratuito a partir de 60 €, salvo que se indique expresamente otra condición para un producto o promoción concreta.
9. Preparación y plazo de entrega
GangaVa procura preparar y entregar los pedidos al transportista a la mayor brevedad posible.
Una vez que el pedido haya sido entregado al servicio de transporte, el plazo habitual estimado de entrega en España Peninsular es de 24 a 72 horas laborables.
Este plazo es estimado y puede verse afectado por incidencias del transportista, períodos de alta demanda, festivos, circunstancias de fuerza mayor o datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
El cliente deberá proporcionar una dirección, teléfono y demás datos necesarios para que la entrega pueda realizarse correctamente.
Cuando exista una incidencia de transporte, GangaVa colaborará con el cliente y con el transportista para facilitar su resolución.
En todo caso, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido se ejecutará sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.
10. Transporte y transmisión del riesgo
Cuando el transporte sea realizado mediante un transportista ofrecido o contratado por GangaVa, el riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo de GangaVa hasta que el cliente, o un tercero indicado por este distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Si el cliente contrata por su cuenta a un transportista que no se encuentre entre los propuestos por GangaVa, el régimen de transmisión del riesgo será el establecido por la legislación aplicable.
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos comunicarlo a GangaVa lo antes posible y conservar fotografías del embalaje y del producto para facilitar la gestión de la incidencia.
Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.
11. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido mientras este no haya sido preparado.
La cancelación podrá efectuarse mediante las funciones que la tienda ponga a disposición del cliente o contactando con GangaVa.
Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista, puede no resultar técnicamente posible detener su expedición.
Esto no limita el derecho de desistimiento que corresponda legalmente al consumidor después de recibir el producto.
Cuando proceda la cancelación de un pedido ya abonado, GangaVa reembolsará las cantidades correspondientes mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo válido en contrario.
12. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores que realicen compras a distancia disponen del derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.
Con carácter general, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir.
El procedimiento completo, los plazos, los gastos de devolución, el reembolso, las excepciones y el modelo de comunicación de desistimiento se desarrollan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de las condiciones aplicables a la compra.
Cuando el desistimiento se produzca por decisión del cliente y no exista avería, defecto o falta de conformidad, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente en los términos establecidos en dicha política.
13. Condición informada y conformidad del producto
La condición concreta en la que se vende cada unidad se encuentra indicada en su ficha de producto.
Antes de realizar la compra, el cliente deberá tener en cuenta la descripción, condición, fotografías, características, accesorios incluidos y particularidades expresamente indicadas para dicha unidad.
Los signos de uso, defectos estéticos, ausencia de elementos u otras particularidades propias de una unidad no constituirán por sí mismos una falta de conformidad cuando formen parte de las características que hayan sido correctamente informadas y, cuando la legislación así lo exija, aceptadas expresamente y por separado por el cliente.
Lo anterior no excluye ni limita la responsabilidad de GangaVa respecto de otras averías, defectos o faltas de conformidad distintas de las características informadas al cliente antes de la compra.
14. Responsabilidad legal por falta de conformidad
Los derechos del consumidor en materia de conformidad se regirán por la legislación española vigente.
Productos vendidos como nuevos
Los productos comercializados expresamente como nuevos estarán sujetos al plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad aplicable a los bienes nuevos, actualmente de tres años desde la entrega.
Productos de segunda mano o usados
Para los productos comercializados expresamente como segunda mano o usados, GangaVa y el cliente pactan un plazo de responsabilidad por falta de conformidad de un año desde la entrega.
La condición de segunda mano o usado será indicada claramente antes de la compra.
Este plazo de un año no limita ningún derecho que la legislación reconozca al consumidor y que no pueda ser válidamente reducido mediante acuerdo.
Productos reacondicionados y otras condiciones
La denominación “reacondicionado” u otras denominaciones comerciales no determinan por sí solas el plazo legal aplicable.
La ficha del producto indicará la condición bajo la que se comercializa cada unidad y el plazo de responsabilidad se determinará conforme a su naturaleza jurídica y a la legislación vigente.
Cuando un producto reacondicionado se comercialice jurídicamente como bien de segunda mano, podrá aplicarse el plazo de un año pactado anteriormente. En los demás casos se aplicará el plazo legal correspondiente.
15. Medidas en caso de falta de conformidad
Cuando exista una falta de conformidad imputable al vendedor, el consumidor podrá ejercer los derechos y medidas correctoras previstos por la legislación vigente.
Según corresponda legalmente al caso concreto, estas medidas podrán incluir:
- reparación
- sustitución
- reducción del precio
- o resolución del contrato.
Las medidas necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor cuando así corresponda legalmente, incluyendo los gastos necesarios de envío o transporte.
No se consideran faltas de conformidad imputables a GangaVa los problemas que resulten exclusivamente de hechos posteriores a la entrega tales como:
- uso contrario a las instrucciones o finalidad del producto
- golpes o daños accidentales causados después de la entrega
- manipulación incorrecta
- modificaciones no autorizadas que sean la causa del problema
- desgaste derivado del uso normal
- o daños provocados por causas externas al estado del producto en el momento de la entrega.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor respecto de defectos o faltas de conformidad que ya existieran en el momento de la entrega.
16. Gestión de averías e incidencias
Para comunicar una avería, defecto o posible falta de conformidad, el cliente puede contactar con GangaVa:
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256
Para agilizar la identificación y resolución de una incidencia, podremos solicitar una descripción del problema y, cuando resulte razonablemente útil, fotografías o vídeos.
La solicitud de esta información tiene como finalidad facilitar la gestión de la incidencia y no limita los derechos legales del consumidor.
Cuando resulte necesario recoger el producto para comprobar o solucionar una falta de conformidad, GangaVa asumirá los gastos de transporte que legalmente correspondan y podrá organizar la recogida mediante NACEX u otro transportista designado.
17. Datos y comunicaciones del cliente
El cliente deberá facilitar información veraz y suficiente para gestionar correctamente el pedido.
Las comunicaciones necesarias para la gestión de pedidos, pagos, entregas, recogidas, devoluciones, incidencias o garantías podrán realizarse utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán únicamente cuando exista la base jurídica correspondiente y de acuerdo con las preferencias y consentimientos del usuario.
18. Uso de la tienda online
El usuario deberá utilizar la tienda online de forma lícita y conforme a estos Términos.
No está permitido utilizar el sitio para:
realizar operaciones fraudulentas;
introducir o distribuir código malicioso;
intentar acceder sin autorización a sistemas o información;
interferir deliberadamente en el funcionamiento del sitio;
utilizar ilícitamente datos o derechos de terceros;
o realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
GangaVa podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger la tienda, sus sistemas, sus clientes y sus derechos frente a fraude, abuso o actividades ilícitas.
19. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios de GangaVa presentes en la tienda online, incluidos textos, fotografías, elementos gráficos, diseños y demás materiales, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No se autoriza su explotación comercial, reproducción o distribución cuando sea necesaria autorización del titular de los derechos y esta no haya sido concedida.
Las marcas, logotipos, fotografías, denominaciones y demás elementos pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares.
20. Modificación de los Términos
GangaVa podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del cliente a contratos ya celebrados.
A cada pedido le serán aplicables las condiciones puestas a disposición del cliente en el momento de realizar la compra, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.
21. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados, tribunales u otros órganos que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, sin imponer al consumidor una renuncia a los derechos o fueros que legalmente le correspondan.
Antes de iniciar una reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con GangaVa para intentar resolver directamente cualquier incidencia:
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256
22. Contacto
GangaVa
LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L.
NIF: B23839285
Domicilio social: Avenida Pío XII, 60, 1, 46015 Valencia, España
Almacén y punto de recogida: Carrer de José María Simó Nogués, 27, 46900 Torrent, Valencia
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256