Política de envío
Política de envío
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Esta Política de envío regula las condiciones de entrega y recogida de los pedidos realizados a través de GangaVa.
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos ordinarios a España Peninsular.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, no realizamos envíos ordinarios a:
-
Baleares;
-
Canarias;
-
Ceuta;
-
Melilla.
Determinados productos que, por sus dimensiones, peso, fragilidad u otras características, no sean adecuados para el transporte ordinario podrán ofrecerse exclusivamente mediante recogida en almacén.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a cada pedido se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.
El coste puede variar en función de las características del pedido y de las condiciones del servicio de transporte disponible.
Actualmente ofrecemos envío gratuito en España Peninsular para pedidos a partir de 60 €, siempre que los productos incluidos en el pedido sean aptos para envío y se cumplan las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Los productos identificados como “Solo recogida en almacén” no están incluidos en las modalidades de envío.
3. Preparación del pedido
GangaVa procura preparar los pedidos y entregarlos al transportista a la mayor brevedad posible.
Habitualmente, los pedidos pueden ser entregados al transportista el mismo día laborable cuando las circunstancias operativas lo permiten.
No obstante, el tiempo de preparación puede variar en función de la hora del pedido, comprobaciones necesarias del producto, fines de semana, festivos, volumen de trabajo u otras circunstancias excepcionales.
El cliente recibirá la información correspondiente cuando el pedido haya sido preparado o enviado.
4. Plazo estimado de transporte
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el plazo habitual estimado de entrega en España Peninsular es de:
24 a 72 horas laborables.
Este plazo es orientativo y comienza a contar desde la entrega efectiva del pedido al transportista, no necesariamente desde el momento en que se realiza la compra.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a GangaVa, entre ellas:
-
incidencias de la empresa de transporte;
-
períodos de alta demanda;
-
fines de semana o festivos;
-
fenómenos meteorológicos o causas de fuerza mayor;
-
dirección incorrecta o incompleta;
-
teléfono de contacto incorrecto;
-
imposibilidad de localizar al destinatario;
-
u otras circunstancias que dificulten la entrega.
GangaVa colaborará con el cliente y con el transportista para intentar resolver cualquier incidencia de entrega.
En todo caso, se respetarán los plazos máximos y derechos establecidos por la legislación aplicable.
5. Empresa de transporte
Los pedidos podrán ser enviados mediante NACEX u otra empresa de transporte seleccionada por GangaVa cuando resulte necesario.
La empresa de transporte concreta disponible para un pedido podrá depender del destino, características del producto y necesidades logísticas.
Cuando el servicio lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento de su envío mediante correo electrónico, SMS, enlace de seguimiento u otros medios facilitados por GangaVa o por la empresa de transporte.
6. Dirección y datos de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega y datos de contacto completos y correctos.
Recomendamos revisar especialmente:
-
nombre del destinatario;
-
dirección;
-
código postal;
-
localidad;
-
número de teléfono;
-
y cualquier información necesaria para localizar correctamente el lugar de entrega.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con GangaVa lo antes posible.
Una vez que el envío haya sido procesado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar la dirección de entrega.
7. Entregas fallidas
Si una entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto, dirección incorrecta u otra incidencia, el transportista podrá realizar las actuaciones previstas para su servicio, como efectuar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto con el destinatario.
Si el pedido es devuelto a GangaVa por imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para determinar cómo proceder.
Cualquier nuevo envío que resulte necesario se gestionará teniendo en cuenta las circunstancias concretas que hayan provocado la devolución y los derechos que correspondan al consumidor.
8. Daños o incidencias durante el transporte
Cuando el transporte haya sido contratado u ofrecido por GangaVa, el riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo de GangaVa hasta que el cliente, o un tercero indicado por este distinto del transportista, reciba materialmente el producto.
Si el paquete presenta golpes, roturas u otros daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos:
-
tomar fotografías del embalaje exterior;
-
tomar fotografías del producto y de cualquier daño existente;
-
conservar el embalaje mientras se gestiona la incidencia;
-
ponerse en contacto con GangaVa lo antes posible.
Puede contactar mediante:
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256
Estas recomendaciones permiten gestionar la incidencia con mayor rapidez y no limitan los derechos legales del consumidor.
9. Recogida gratuita en almacén
Cuando esta modalidad esté disponible para el producto, el cliente podrá seleccionar recogida en almacén sin gastos de envío.
Dirección:
GangaVa
Carrer de José María Simó Nogués, 27
46900 Torrent, Valencia
El cliente deberá esperar a recibir la confirmación de que el pedido está preparado antes de desplazarse al almacén.
Los horarios o instrucciones específicas de recogida se comunicarán durante el proceso de compra o al confirmar que el pedido está preparado.
10. Productos exclusivamente para recogida
Algunos productos de grandes dimensiones, peso elevado, especial fragilidad u otras características logísticas pueden venderse exclusivamente mediante recogida en nuestro almacén.
Cuando un producto tenga esta limitación, se indicará en su ficha o durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
11. Devoluciones
Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, devolución de productos, gastos de transporte de devolución y productos defectuosos se encuentran reguladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o una recogida:
GangaVa
LIQUIDACIONES FLASH VALENCIA S.L.
Correo electrónico: info@gangava.shop
Teléfono / WhatsApp: +34 614 028 256